Szervizbejegyzések igazolása,  javítások rögzítése, ügyfélértékelés kezelése:

A Szervizem / szervizelések menüpont alatt láthatók az ügyfelek által rögzített, visszaigazolásra váró szervizbejegyzések.

A baloldali gombra kattintva megjelennek a felvitt adatok. Amennyiben ezek a valóságnak megfelelnek, jóvá kell hagyni a kérelmet.

A gépjármű életút lekérdezéskor ennél a bejegyzésnél a „szerviz által visszaigazolt” felirat látható.

Ha az ügyfél által rögzített adatok nem fedik a valóságot, a kérelmet el kell utasítani!

Amennyiben az ügyfél már regisztrált felhasználónk és a gépkocsi paramétereit is rögzítette az adatbázisban, a regisztrált javítóműhely is rögzítheti az ügyfél kérésére az éppen aktuális javításokat. A szolgáltatás díját az ÁSZF tartalmazza.

Ebben az esetben kattints az új szervizbejegyzés gombra!

Töltsd ki az adatlapot és mentsd el!

Nézd meg az erről szóló videónkat is!

Szervizem / értékelések menü alatt találhatók azok az adatlapok, melyek az ügyfelek véleményét tartalmazzák a szerviz által végzett javításokkal kapcsolatban.

A táblázat tartalmazza a beküldő nevét, a munkalap számát.

Kattints a bal oldali gombra, ellenőrizd az adatokat!

Ha az adatok valósak, fogadd el az értékelést!

Ha az ügyfél által megadott munkalap szám nem valós, a hivatkozott gépjármű javítása ebben a szervizben nem történt meg, utasítsd el az értékelést!

Ebben az esetben az ügyfél véleményét csak akkor jelenítjük meg, ha a javítást igazoló dokumentumokat be tudja mutatni.

Ha szeretnéd az ügyféllel felvenni a kapcsolatot, kattints az üzenet az ügyfélnek gombra!

Nézd meg a funkciókat bemutató videónkat is!